Yasal
KVKK Aydınlatma Metni
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, servis talebi ve iletişim formları aracılığıyla paylaştığınız kişisel verilerin hangi amaçla işlendiği, kimlere aktarıldığı, ne kadar süreyle saklandığı ve haklarınız aşağıda açıklanmıştır.
Yürürlük tarihi
6 Ağustos 2026
Bu metin değiştirildiğinde yürürlük tarihi güncellenir. Önemli bir değişiklik olduğunda site üzerinden duyurulur.
Veri sorumlusunun kimliği
6698 sayılı Kanun uyarınca veri sorumlusu, aşağıda kimlik ve iletişim bilgileri verilen OHRİLİ MAKİNA SAN. TİC. LTD. ŞTİ.'dir.
| Ticaret unvanı | OHRİLİ MAKİNA SAN. TİC. LTD. ŞTİ. |
|---|---|
| Adres | Gazi Osman Paşa Mah. 5499/1. Sk. No: 9, 35090 Bornova / İzmir |
| Vergi dairesi | Ege Vergi Dairesi |
| Vergi kimlik no | 6360374942 |
| MERSİS no | 0323035385800011 |
| Ticaret sicil no | 1771701 |
| Telefon | 0536 370 87 85 |
| E-posta | destek@ohrilimakina.com.tr |
İşlenen kişisel veriler
Yalnız talebinizi karşılamak için gereken veriyi topluyoruz. Formlarda zorunlu olmayan alanları boş bırakabilirsiniz; bu, talebinizin işleme alınmasını engellemez.
| Veri kategorisi | İçerik |
|---|---|
| Kimlik ve iletişim verisi | Ad soyad, firma adı, telefon numarası, e-posta adresi |
| Talep verisi | Makine türü, marka, model, seri numarası, arıza açıklaması, ilçe/şehir düzeyinde konum, tercih edilen hizmet biçimi ve iletişim zamanı |
| Görsel veri | Arıza tespiti için kendi isteğinizle gönderdiğiniz makine fotoğrafı ve videoları |
| İşlem güvenliği verisi | IP adresi, tarayıcı bilgisi (user agent), form gönderim zamanı |
| Kaynak verisi | Talebin geldiği sayfa adresi ve varsa kampanya parametreleri |
Özel nitelikli kişisel veri toplamıyoruz. Formlarda sağlık, din, üyelik veya benzeri özel nitelikli veri istenmez; böyle bir veriyi serbest metin alanına yazmamanızı rica ederiz.
İşleme amaçları ve hukuki sebepleri
Her işleme amacının hangi hukuki sebebe dayandığı aşağıda ayrı ayrı belirtilmiştir. Açık rızaya dayanan tek işleme, çerez onayı verdiğiniz takdirde yapılan ölçümdür; onay vermezseniz site tüm işlevleriyle çalışmaya devam eder.
| Amaç | Hukuki sebep |
|---|---|
| Servis talebinin alınması, değerlendirilmesi ve size dönüş yapılması | Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (KVKK m.5/2-c) |
| Arıza tespiti, teklif hazırlanması ve onay süreçlerinin yürütülmesi | Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (KVKK m.5/2-c) |
| Servis ve bakım geçmişinin kayıt altına alınması | Veri sorumlusunun meşru menfaati (KVKK m.5/2-f) |
| Fatura düzenlenmesi ve mali kayıtların tutulması | Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (KVKK m.5/2-ç) |
| Ticari defter ve belgelerin yasal süre boyunca saklanması | Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (KVKK m.5/2-ç) |
| Uyuşmazlık hâlinde hakların tesisi, kullanılması ve korunması | Hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması (KVKK m.5/2-e) |
| Form kötüye kullanımının ve otomatik saldırıların engellenmesi | Veri sorumlusunun meşru menfaati (KVKK m.5/2-f) |
| Site kullanımının ölçülmesi ve içeriğin iyileştirilmesi | Açık rıza (KVKK m.5/1) — çerez onayı vermediğiniz sürece bu işleme yapılmaz |
Toplama yöntemi
Kişisel verileriniz; bu web sitesindeki servis talebi ve teklif formları, telefon görüşmesi, WhatsApp yazışması, e-posta ve yüz yüze görüşme yoluyla tamamen veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanır. Site üzerinden yapılan gönderimlerde ayrıca IP adresi ve tarayıcı bilgisi, formun bir bot tarafından doldurulup doldurulmadığını anlamak için otomatik olarak kaydedilir.
Kimlere ve hangi amaçla aktarılıyor
Kişisel verileriniz pazarlama amacıyla satılmaz, kiralanmaz veya devredilmez. Yalnız aşağıdaki hizmet sağlayıcılara, hizmetin verilebilmesi için gereken ölçüde aktarılır. Bunun dışında; talep edilmesi hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, mali müşavirimize ve hukuki uyuşmazlık hâlinde avukatımıza mevzuat gereği aktarım yapılabilir.
| Hizmet sağlayıcı | Hizmet | Aktarılan veri | İşlendiği yer |
|---|---|---|---|
| Vercel Inc. | Web sitesi barındırma ve içerik dağıtım ağı | Sitenin görüntülenmesi sırasında oluşan bağlantı verileri: IP adresi, tarayıcı bilgisi, istenen sayfa adresi ve zaman damgası | Amerika Birleşik Devletleri ve Avrupa Birliği uç sunucuları |
| Resend, Inc. | Servis ve teklif taleplerinin e-posta ile iletimi | Formda girdiğiniz ad, firma adı, telefon, e-posta, makine bilgileri, arıza açıklaması ve konum bilgisi | Amerika Birleşik Devletleri |
| Cloudflare, Inc. | Form gönderimlerinde bot ve kötüye kullanım koruması (Turnstile) Yalnız servis ve teklif formlarının gönderimi sırasında | IP adresi, tarayıcı bilgisi ve doğrulama oturumuna ait teknik veriler. Form içeriği aktarılmaz. | Amerika Birleşik Devletleri ve küresel uç sunucular |
| Google Ireland Limited / Google LLC | Ziyaret istatistiği (Google Analytics 4) Yalnız çerez onayı verdiyseniz — onay vermezseniz hiç yüklenmez | Anonimleştirilmiş kullanım verisi: görüntülenen sayfalar, cihaz ve tarayıcı türü, yaklaşık konum | Avrupa Birliği ve Amerika Birleşik Devletleri |
| Microsoft Corporation | Kullanım analizi (Microsoft Clarity) Yalnız çerez onayı verdiyseniz — onay vermezseniz hiç yüklenmez | Sayfa içi etkileşim verisi: tıklama ve kaydırma davranışı, cihaz ve tarayıcı türü | Amerika Birleşik Devletleri |
Yurt dışına aktarım
Yukarıdaki hizmet sağlayıcılardan 5 tanesinin sunucuları yurt dışındadır. Bu nedenle verileriniz, 6698 sayılı Kanun'un 9. maddesi çerçevesinde yurt dışına aktarılmaktadır. Aktarım, hizmetin teknik olarak sağlanabilmesi için zorunludur; barındırma ve e-posta iletimi olmadan servis talebiniz bize ulaşamaz.
Analitik amaçlı aktarım (Google Analytics, Microsoft Clarity) bu zorunluluğun dışındadır ve yalnız çerez onayı verdiğinizde gerçekleşir. Onay vermezseniz bu iki hizmete hiçbir veri gitmez. Çerez politikası
Saklama süreleri
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen asgari saklama süreleri dolana kadar saklanır. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Bir veri hem yasal saklama yükümlülüğüne hem silme yükümlülüğüne tabiyse uzun olan süre uygulanır.
| Veri | Süre | Dayanak |
|---|---|---|
| Sonuçlanan servis ve bakım kaydı (fatura/irsaliyeye bağlanan işler) | 10 yıl | TTK m.82 ticari belge saklama yükümlülüğü ve TBK m.146 genel zamanaşımı |
| Faturaya bağlanan mali kayıtlar | 5 yıl (mali dönemi izleyen yıldan itibaren) | VUK m.253 vergi belgesi saklama yükümlülüğü |
| Sonuçlanmayan servis talebi ve teklif kaydı | 2 yıl | Aynı makine için tekrar başvuru yapıldığında geçmiş talebin görülmesi işletmenin meşru menfaatidir; sürenin sonunda kayıt silinir |
| İletişim formu ve genel bilgi talebi | 1 yıl | Talebin karşılanması ve dönüşün izlenmesi; sürenin sonunda kayıt silinir |
| Form güvenliği kayıtları (IP adresi, tarayıcı bilgisi, gönderim zamanı) | 1 yıl | Kötüye kullanım ve otomatik saldırıların tespiti — işletmenin meşru menfaati |
| Arıza tespiti için gönderdiğiniz fotoğraf ve videolar | İlgili servis kaydıyla aynı süre | Görsel, servis kaydının parçasıdır. Yayımlanması için ayrıca açık izniniz alınır; izin verilmezse yalnız kayıt içinde kalır |
| KVKK başvurunuz ve verilen yanıt | Başvurunun sonuçlanmasından itibaren 3 yıl | Başvurunun ve yanıtın ispatlanabilmesi |
| Çerez tercihiniz | Tarayıcınızda saklanır, sunucuya gönderilmez | Tercih yalnız kendi cihazınızdaki localStorage alanında tutulur; tarayıcı verilerini temizlediğinizde silinir |
Haklarınız
6698 sayılı Kanun'un 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- Kanundaki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
Başvuru yolu
Haklarınızı kullanmak için "Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ" uyarınca aşağıdaki yollardan biriyle başvurabilirsiniz. Talebiniz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
Başvuru kanalları
- Yazılı ve ıslak imzalı dilekçeyle şirket adresine elden veya noter aracılığıyla
- Sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden şirket e-posta adresine
- Kayıtlı Elektronik Posta (KEP), güvenli elektronik imza veya mobil imza ile
- Adres:
- Gazi Osman Paşa Mah. 5499/1. Sk. No: 9, 35090 Bornova / İzmir
- E-posta:
- destek@ohrilimakina.com.tr
Başvuruda bulunması gerekenler
- Ad, soyad ve başvuru yazılıysa imza
- Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için T.C. kimlik numarası, yabancılar için uyruk ve pasaport numarası
- Tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi
- Varsa bildirime esas elektronik posta adresi, telefon ve faks numarası
- Talep konusu
Başvurunuz ücretsizdir. Talebin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kurul tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.
Başvurunuzun reddedilmesi, verilen yanıtı yetersiz bulmanız veya süresinde yanıt verilmemesi hâlinde; yanıtı öğrendiğiniz tarihten itibaren otuz ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren altmış gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz.
Veri güvenliği
Site trafiği şifreli bağlantı (HTTPS) üzerinden taşınır. Form gönderimleri sunucu tarafında doğrulanır ve bot koruması ile filtrelenir. Servis kayıtlarına erişim, işi yürütmek için ihtiyacı olan çalışanlarla sınırlıdır. Arıza tespiti için gönderdiğiniz görseller herkese açık olmayan alanda tutulur ve ayrıca açık izniniz olmadan sitede veya tanıtım materyallerinde yayımlanmaz.
İlgili diğer metinler: Gizlilik Politikası, Çerez Politikası, Kullanım Koşulları.